CATALOGUE DE FORMATION 2020

Thème : XMK-MKSCES

2 jours

MARKETING DES SERVICES DE TELECOMMUNICATION

MAJ

Population cible

Objectifs et compétences

A la fin de la formation, le participant doit être capable de :

Responsable marketing et chef de produit



 Concevoir et développer des services dans le secteur des télécommunications.  Etre capable d’analyser la disparité des marchés du domaine des télécommunications qui s'étend du grand public à la multinationale  Développer des outils et des méthodes clés pour mieux appréhender le marketing des services  Savoir passer des études au développement des services, tout en mesurant l'impact des nouvelles mises sur le marché

Pré-requis

Mode de réalisation

Aucun



Externe



Contenu du stage

MARKETING STRATEGIQUE  Compréhension de l'environnement : évolutions des besoins du marché au regard de la convergence des réseaux et des services  Marketing stratégique et outils d'aide à la décision  Veille concurrentielle, études de marché et programmes de recherche DEVELOPPEMENT MARKETING  Connaître le marché : marketing comportemental et tendances de consommation  Segmenter le marché : outils et méthodes  Formaliser des opportunités de création de nouveaux services : construction des «business plan » et « business model »  Piloter le marketing mix : outils et méthodes, spécificités du secteur des télécommunications

 Mettre en place d'un projet et Project Management Office (PMO)  Mesurer la performance d'un développement marketing LANCEMENT ET CYCLE DE VIE DU PRODUIT

Construire un plan marketing opérationnel (outils et méthodes)



 Disposer des éléments clés du dispositif de lancement d'offre : distribution et communication  Analyser les politiques de fidélisation dans le secteur des télécommunications  Comprendre l'interaction entre les tendances et les usages et l'évolution des services

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DRH - P156

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES