CATALOGUE DE FORMATION 2020
Thème : SI-SAP.SAV
2 jours
SI SAP SAV
Population cible
Objectifs et compétences
A la fin de la formation, le participant doit être capable de :
Magasiniers d’Agence et CRMD et Gestionnaires du stock
Traiter dans SAP un échange de poste dans la division SAV Traiter le prêt de poste Traiter une entrée de poste défectueux sans échange ni prêt Traiter l’échange de cartes défectueuses Transferd poste défectueux entre agence et de réparation Transfert de postes entre agence et CRMD Maîtriser le Suivi dans ZSAV
Pré-requis
Mode de réalisation
Microsoft Windows
Procédures de gestion de stock
Interne
Contenu du stage
SAV Mobile et fixe
Echange de poste défectueux3 Prêt poste défectueux Entrée sans échange ni prêt
SAV Cartes
Echange de cartes défectueuses Envoi au centre de réparation Retour des postes défectueux du centre de répation Envoi vers le CRMD
Reporting SAV
Formulaires SAV
Retour au sommaire
DRH - P175
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
Made with FlippingBook HTML5