Catalogue des offres Mobile - Octobre 2024

Numéro spéciaux

Roaming International • Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son numéro d’appel lors d’un séjour à l’étranger viaune connexion à un réseau étranger : • Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM. • Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM. • Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de données, Multi conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde. • Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des opérateurs : • Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International. • Permettant le Roaming GPRS, MMS, 3G+ et 4G+. • Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777. • Activation abonnements sur demande auprès de l’agence commerciale ou du Centre de Relation Clientèle : • Tout client justifiant d’une ancienneté d’au moins trois (3) mois - factures payées dans les délais, non suspendus et un solde à zéro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire au service Roaming International sans paiement de caution. • Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dépôt de caution de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme d’avoir après trois mois de paiements réguliers et dans les délais sur demande du client. • L’accès au service Roaming International pour les clients des Forfaits Maîtrisés et Forfaits Libertés est systématique dès l’activation de la ligne sans caution et sur demande. • Pour les appels, SMS et MMS émis et reçus par les abonnés Maroc Telecom à l’étranger :

Forfaits (DH TTC/ appel) (1)

Tarifs DH TTC

Libellé

Numéro

Dérangement

110

gratuit

2,64

Urgences GSM

112

gratuit

gratuit

Police

19

gratuit

gratuit

Gendarmerie Royale

177

gratuit

gratuit

Pompiers

15

gratuit

gratuit

Numéros Verts

080000

gratuit

gratuit

Boîte vocale (consultation)

333

gratuit

gratuit

Recharges

555

gratuit

Abonnement

777 1DH ou une minute du forfait)

Gold

999 1DH ou une minute du forfait

Centre de Relation Clientèle

Prospects

222

60s ou 0,96

1,00

Jawal

888 1DH ou une minute du forfait

1,00

Professionnels

124 1DH ou une minute du forfait

1,00

Roamers In (2)

444

Forfait Maîtrisé

665

20s ou 1,00

Abonnement en Arabe

666

20s ou 0,96

Info-Conso

Abonnement en Français

667

20s ou 0,96

Jawal

580

1,00

Appels Emis (DH/min)

Appels reçus (DH/min)

SMS (DH/SMS)

Arabe

171

0,96

2,64

Toutes les destinations *

Zone satellitaire &maritime

Depuis/vers

Horloge (3)

Français

172

0,96

2,64

211

0,96

2,64

Service Pays Direct (3)

Zone 1

7

80

3

2,6

280

0,96

2,64

Zone 2

12

80

6

3,6

National

160

4.80 (4)

3,00

International

126

4.80 (4)

Zone 3

36

80

12

5

Renseignements (3)

Renseignements Méditel

Zone 4

60

80

20

9

2424

6.90 (4)

15 vers Thuraya 22,5 vers Maroc 80 versautres

Zone Thuraya

80

20

6.25

Réclamations

130

gratuit

Télégrammes Téléphonés

140

gratuit

(1) Pour forfaits mobile, la facturation est en secondes pour la partie forfait; elle est en Dirhams pour la partie hors forfait ou en Abonnement Classique.

Zone satellitaire/ maritime

80

80

78

13

(2) Destination réservée aux clients Roamers In ; appel facturé à 4,60 DH TTC / appel. (3) Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class. (4) Facturation dans le forfait pour les forfaits plafonnés et Mouzdaouij : • 160 et 126 : 290 Sec / Appel • 2424 : 415 Sec / Appel

• Un seul tarif quelque soit la destination de l’appel hormis la destination Satellitaire et Maritime. La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite. • Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un palier d’une minute. • Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.

Tarification destinations satellitaires

Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Jawal.