دليل الممارسات الجيدة

مهنة تقني التركيب

!"#$%&' ()*+ ,-./

2018 -

!"#$%&'()*(+,(-.")/01234567

859:;6% 0<=> ?@AB

دليل عملي حصريخاصباتصالات المغرب 2018 ﻛﻞاﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ©

COMINFO إنتاج De Silva طباعة

ﻳﺤﻈـﻰ ﺗﻘﻨـﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴـﺐ ﺑﻤﻜﺎﻧـﺔ ﻣﻬﻤـﺔ ﻓـﻲ اﻟﺴﻠﺴـﻠﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ ﻻﺗﺼــﺎﻻت اﻟﻤﻐــﺮب ﺣﻴــﺚ ﻳﺸــﻜﻞ ﺣﻠﻘــﺔ أﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻓــﻲ ﺗﻠﺒﻴــﺔ ﻃﻠــﺐ اﻟﺰﺑــﻮن. ﻛﻤــﺎ ﻳﻌﺘﺒــﺮﺗﻘﻨــﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴــﺐرﺟــﻞ ﻣﻴــﺪان ﻳﻘــﻮم ﺑﻮﻇﻴﻔــﺔ ﺗﺘﻄﻠــﺐ ﻣﻨــﻪ ﻣﻬــﺎرات ﺗﻘﻨﻴــﺔ ، ﺗﺠﺎرﻳــﺔ و ﺗﻮاﺻﻠﻴــﺔ ﻹرﺿــﺎء اﻟﺰﺑﻨــﺎء. ﻳﻬـﺪفﻫـﺬا اﻟﺪﻟﻴـﻞ إﻟـﻰ ﺗﻘﺪﻳـﻢ أدوارو ﻣﻬـﺎم ﺗﻘﻨـﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴـﺐ، ﻛﻤـﺎ ﻳﻘــﺪم ﺑﻌــﺾاﻟﻨﺼﺎﺋــﺢ و اﻟﻤﻤﺎرﺳــﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺠــﺐﻋﻠﻴــﻪ اﻋﺘﻤﺎدﻫــﺎ و اﻟﺘــﻲﻣــﻦﺷــﺄﻧﻬﺎ ﺗــﺮك إﻧﻄﺒــﺎعﺟﻴــﺪ ﻟــﺪى اﻟﺰﺑــﻮن و اﻟﻤﺴــﺎﻫﻤﺔ ﻓــﻲ إﻋﻄــﺎء ﺻــﻮرة إﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ ﻋــﻦ اﺗﺼــﺎﻻت اﻟﻤﻐــﺮب. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﻟــﻰ دراﻳﺘــﻪ اﻟﻔﻨﻴــﺔ، ﻳﺠــﺐﻋﻠــﻰ اﻟﺘﻘﻨــﻲ، ﻋﻨــﺪ ﺗﺪﺧﻼﺗــﻪ، ﻣﺮاﻋــﺎة ﻋــﺪد ﻣــﻦ اﻟﺴــﻠﻮﻛﺎتواﻟﻘﻴــﻢ اﻵﺗﻴــﺔ : اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ؛ � اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺴﺮﻳﺔ و روح اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ وأﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻤﻬﻨﺔ؛ � اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻟﺪﻗﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﺪﺧﻞ؛ � اﻟﺘﻤﻴﺰﺑﻬﻨﺪام ﻣﻬﻨﻲ أﻧﻴﻖ وﻧﻈﻴﻒ؛ � اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻟﻤﻬﻨﻴﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن؛ � اﻻﻋﺘــﺬار ﻋــﻦ اﻟﻬﺪاﻳــﺎ و أي ﻧــﻮع ﻣــﻦ اﻹﻛﺮاﻣﻴــﺎت � ﻳﻌﺮﺿﻬــﺎ اﻟﺰﺑــﻮن ﻣﻘﺎﺑــﻞ اﻟﺨﺪﻣــﺔ.

4 تقني التركيب

ﻓــﻲﺟﻤﻴــﻊ اﻟﻈــﺮوف، ﻳﺠــﺐﻋﻠــﻰ ﺗﻘﻨــﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴــﺐ أن ﻳﺘﺤﻠــﻰ ﺑﺴــﻠﻮك اﺣﺘﺮاﻓــﻲ، وأن ﻳﻮﻓــﺮ ﻟﻠﺰﺑــﻮن ﺧﺪﻣــﺔ ﻋﺎﻟﻴــﺔ اﻟﺠــﻮدة ﺣﺘــﻰ ﻳﺘــﺮك ﻟﺪﻳــﻪ اﻧﻄﺒﺎﻋًــﺎ ﺟﻴــﺪًا. ﻳﺮﺗﻜــﺰاﻻﺣﺘــﺮاف اﻟﻤﻬﻨــﻲﻛﺬﻟــﻚﻋﻠــﻰ ﺑﻌــﺾاﻟﺼﻔــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﺠــﺐ أن ﻳﺘﺤﻠــﻰ ﺑﻬــﺎ اﻟﺘﻘﻨــﻲ، وﻣــﻦ أﻫﻤﻬــﺎ: أن ﻳﺤﻀﺮﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن؛ � أن ﻳﻜﻮن ﻣﺒﺘﺴﻤﺎ وﻣﻄﻤﺌﻨﺎ؛ � ﻟــﺬا ﻓــﺈن ﺟــﻮدة ﻋﻤــﻞ ﺗﻘﻨــﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴــﺐ ﺗﺴــﺎﻫﻢ ﻓــﻲ ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻬـﺪف اﻟﻨﻬﺎﺋـﻲ اﻟﻤﺘﻤﺜـﻞ ﻓـﻲ إرﺿـﺎء اﻟﺰﺑﻨـﺎء وﺿﻤـﺎن إﺧﻼﺻﻬـﻢ. ﻫـﺬا اﻟﺪﻟﻴـﻞ أداة ﻟﻠﺘﻮﺟﻴـﻪ وﻫـﻮ ﻻ ﻳﺤـﻞ ﻣﺤـﻞ اﻹﺟـﺮاءاتوأﻧﻤـﺎط اﻟﻌﻤــﻞ و ﻗﻮاﻋــﺪ اﻟﺴــﻠﻮك اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ اﻟﻤﻌﻤــﻮل ﺑﻬــﺎ واﻟﺘــﻲ ﻳﻤﻜــﻦ اﻟﺒﻮاﺑــﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ ﻻﺗﺼــﺎﻻت ، Wissal اﻻﻃــﻼع ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﻋﺒــﺮ . اﻟﻤﻐــﺮب أن ﻳﻜﻮن ﻣﺘﻀﺎﻣﻨﺎ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ؛ � أن ﻳﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺰﺑﻮن. �

5 تقني التركيب

اﻟﺘﺪﺧﻞ ﻗﺒﻞ إﺟﺮاءات ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ . 1 اﻟﺘﺪﺧﻞ ﺧﻼل إﺟﺮاءات ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ . 2 اﻟﺘﺪﺧﻞ ﺑﻌﺪ إﺟﺮاءات ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ . 3

6 تقني التركيب

ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺰﺑﻮن، ﻳﻘﻮم ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺑﺎﻟﻤﺮاﻗﺒﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ : اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻌﻄﻴﺎتﺣﻮل اﻟﺰﺑﻮن، ﺗﻔﻘﺪ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺴﻴﺎرة اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦﺣﻴﺎزة اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ واﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﻠﺘﺪﺧﻞ.

7 تقني التركيب

012&' 3'425 67.8

ﻳﺠﺐﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺗﻔﻘﺪ اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺪﺧﻠﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺰﺑﻮن.

8 تقني التركيب

,9:;<' =>?"@ABC+8

ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻨﻲ أن ﻳﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أنﺳﻴﺎرﺗﻪ ﻓﻲﺣﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪة وأﻧﻬﺎ ﺗﺤﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﻐﺮب.

9 تقني التركيب

DE4F&' 0GH IJGK&' 3?L?MG N5 4OP+8

ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻨﻲ أن ﻳﺤﺪد ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻣﻜﺎن اﻟﺰﺑﻮن و أن ﻳﺘﻮﻓﺮﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ و اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ"وﻳﻤﺘﻚﻣﻮﺑﻴﻞ" ، إﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦﻫﺎﺗﻔﻪ اﻟﺬﻛﻲ. Wimtech Mobile

10 تقني التركيب

,Q?R:G STJUJG V2W8

ﻻ ﻳﺠﺐﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ اﻟﻘﺮع ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎب ﺑﻘﻮة. أو اﻟﻀﻐﻂﻋﻠﻰ اﻟﺠﺮس ﺑﺈﻟﺤﺎح.

11 تقني التركيب

>XV?2WY' ,*"ZX[V+8

ﻓﻲﺣﺎﻟﺔ ﻏﻴﺎب اﻟﺰﺑﻮن، ﻳﺘﺮك ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐﻓﻲﻋﻠﺒﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ إﺷﻌﺎرا ﺑﺎﻟﻤﺮور ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺗﺎرﻳﺦ وﺳﺎﻋﺔ ﺣﻀﻮره، ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺘﺪﺧﻞ ورﻗﻤﺎ ﻫﺎﺗﻔﻴﺎ رﻫﻦ إﺷﺎرة اﻟﺰﺑﻮن.

12 تقني التركيب

\V]<' 3^?U_^ ,"-`<' =>?a&' D/b8

ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻨﻲ أن ﻳﻠﺒﺲزﻳﺎ ﻣﻬﻨﻴﺎ ﻧﻈﻴﻔﺎ ﻳﺤﻤﻞ اﻟﺸﺎرة اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﻐﺮب.

13 تقني التركيب

IJGK&' c5 =d49<' 4ef'J

ﻳﻨﺘﻘﻞ اﻟﺘﻘﻨﻲﻋﻨﺪ اﻟﺰﺑﻮن وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﺤﺪد ﻓﻲ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ.

اﻟﻴﻮم اﻟﻤﺤﺪد اﻟﺼﺒﺎح/ ﺑﻌﺪاﻟﻈﻬﻴﺮة

14 تقني التركيب

ﺧﻼل ﺗﺪﺧﻠﻪ، ﻳﺤﺘﺮم ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ اﻟﻘﻮاﻋﺪ و اﻟﻤﺴﺎﻃﺮاﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺮوح اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ.

15 تقني التركيب

IJGK&' ,"9+ 42G SiCL g4Q8

ﻗﺒﻞ اﻹﺳﺘﺌﺪان ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل وﺑﻌﺪ اﻟﺘﺤﻴﺔ، ﻳﻘﺪم ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻧﻔﺴﻪ ﻟﻠﺰﺑﻮن ﺑﻜﻞ أدب واﺣﺘﺮام.

16 تقني التركيب

cjJ&'AkW8

ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺘﺸﺨﻴﺺدﻗﻴﻖ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺘﺪﺧﻞ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ.

17 تقني التركيب

DE4F&' ,efJL lVW'

أﺛﻨﺎء اﻟﺘﺪﺧﻞ ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻟﻠﺰﺑﻮن ﻧﻮﻋﻴﺔ و ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺘﺪﺧﻞ.

18 تقني التركيب

IJGK&' m?Z8 g$%n8

ﻳﺠﺐﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎﻓﺔ ﻣﻨﺰل اﻟﺰﺑﻮن و ﺗﻔﺎدي اﻟﺘﺤﺮﻳﻚ اﻟﻌﺸﻮاﺋﻲ ﻟﻸﺛﺎث.

19 تقني التركيب

?.$oJ+ g4p 4Lf ,5J:2<' Npq9G8

ﻳﺤﺮصاﻟﺘﻘﻨﻲﻋﻠﻰ أﻻ ﻳﺨﺘﻠﻖ أيﺟﻮابﻋﻦ أﺳﺌﻠﺔ اﻟﺰﺑﻮن ﻓﻲﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮه ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ. ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻠﺘﻤﺲﺟﻮاﺑﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺺاﻟﻤﺆﻫﻞ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ.

20 تقني التركيب

DE4F&' l?rL N5 s*9+8 X\>?rF&?G gXH8

ﻋﻨﺪ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ، ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرب و اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ ٠ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ

21 تقني التركيب

3?e?C-&' 0tu8 Xm?Zv'!+>8 DE4F&' Np ,R+$%<'

ﻋﻨﺪ إﻧﺘﻬﺎء اﻟﺘﺪﺧﻞ، ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺈﻋﺎدة اﻷﺛﺎث ﻷﻣﺎﻛﻨﻪ اﻷﺻﻠﻴﺔ، وﻳﻘﻮم ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ ﻣﻜﺎن اﺷﺘﻐﺎﻟﻪ ﻣﻦ اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻪ.

22 تقني التركيب

IJGK&' c5 ='w'X/ DE4F&' ,Q>X cQX8

ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح ﻣﻬﻤﺘﻪ، ﻳﻘﻮم ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺑﻤﻞء ﺑﻄﺎﻗﺔ ٠ اﻟﺘﺪﺧﻞ و ﺗﻮﻗﻴﻌﻬﺎ ﻣﻦﻃﺮف اﻟﺰﺑﻮن

23 تقني التركيب

IJGK&' xyX8 X zU{8

ﻋﻨﺪ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺗﺪﺧﻠﻪ، ﻳﻨﺼﺢ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﺰﺑﻮن ﺑﻌﺪم ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﻤﻌﺪات ، ﻛﻤﺎ ﻳﺮﺷﺪه ﻟﻼﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي ﻳﻀﻊ رﻫﻦ اﺷﺎرﺗﻪ راﺑﻄﺎ ﺧﺎﺻﺎ ب www.iam.ma "اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺪﻋﻢ". وﻓﻲ اﻷﺧﻴﺮ، ﻳﺬﻛﺮ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺄرﻗﺎم ﻣﺮاﻛﺰاﻟﻨﺪاء ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺑﻬﺎ ﻓﻲﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﺮورة.

24 تقني التركيب

IJGK&' g?58 (|12G 4"W8

ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻋﻤﻠﻪ واﻹﺷﺎدة ﺑﻌﻤﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﻐﺮب. ﻛﻤﺎ ﻳﺠﺐﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺤﺮصﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎدي اﻟﺤﺪﻳﺚﺧﺎرج اﻹﻃﺎر اﻟﻤﻬﻨﻲ.

25 تقني التركيب

}~4F&' Np c-+/8

ﻻ ﻳﺠﻮزﻟﻠﺘﻘﻨﻲ ﺑﺄيﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال أن ﻳﺪﺧﻦ داﺧﻞ ﻣﻜﺎن اﻟﺘﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺰﺑﻮن أو أن ﻳﻮﻗﻒ ﻋﻤﻠﻪ ﻣﻦ أﺟﻞ ذﻟﻚ.

26 تقني التركيب

?MG?re€ X ?d?. ‚ƒG8

ﻓﻲﺣﺎﻟﺔ ﻏﻀﺐ اﻟﺰﺑﻮن، ﻳﺠﺐﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻨﻲ أن ﻳﻜﻮن ﻣﺼﻐﻴﺎ، ﻫﺎدﺋﺎ وﻣﺘﺤﻠﻴﺎ ﺑﺎﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻓﻲ رده ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﻮن.

27 تقني التركيب

(|5f Np =P„?…<' DJGH g4p Np >†+f'

ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ أن ﻻ ﻳﻘﺒﻞ أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻹﻛﺮاﻣﻴﺎت وﻋﻠﻴﻪ ﺑﺎﻟﺮﻓﺾﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻟﺒﻘﺔ ٠ أو اﻹﻣﺘﻴﺎزاتﻣﻦ ﻟﺪن اﻟﺰﺑﻮن ٠ و اﻟﺘﺬﻛﻴﺮﺑﺄﻧﻪ ﻳﺘﻘﺎﺿﻰ أﺟﺮا ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻋﻤﻠﻪ

28 تقني التركيب

3?1":2F&'X 4p'J*&?G 4"*+8 ,5J:2<' N5PG ,*:2F<'

ﻳﻤﺘﺜﻞ ﺗﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻟﻘﻮاﻋﺪ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ داﺧﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ. ﻟﺬا ﻳﺠﺐﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺤﻤﻲ رﻣﺰه اﻟﺴﺮي اﻟﺨﺎص واﻟﺤﺮص Wimtech Mobile ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻖ "وﻳﻤﺘﻚﻣﻮﺑﻴﻞ" ﻋﻠﻰﻋﺪم اﻋﻄﺎﺋﻪ ﻟﺸﺨﺺآﺧﺮ. ﻛﻤﺎ ﻳﺠﺐﻋﻠﻴﻪ ﻋﺪم إﻓﺸﺎء أﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻋﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺰﺑﻨﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻮﻓﺮﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﻌﻬﺪة . (sous-traitants)

29 تقني التركيب

‡dVC1G IJGK&' Dhˆ5 ‰T€ DEd8

ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ أن ﻳﺼﻄﺤﺐﻣﻌﻪ أﺣﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﻌﻬﺪة إﻟﻰ داﺧﻞ ﻣﻨﺰل اﻟﺰﺑﻮن.

30 تقني التركيب

ﻋﻨﺪ اﻹﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﻟﺘﺪﺧﻞﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﺸﺮوﺣﺔ ﻳﺴﺘﻌﺪ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻟﻠﺘﺪﺧﻞ اﻟﻤﻘﺒﻞ 2 و 1 ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮﺗﻴﻦ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ.

31 تقني التركيب

" 0MGX/ŠF1eX " sMR‹_‚|p D?]FW^?G $/v' s:Œ8

(OT) ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺈﻏﻼق اﻟﺘﺪﺧﻞ . Wimtech Mobile ﻋﺒﺮﺗﻄﺒﻴﻖ"وﻳﻤﺘﻚﻣﻮﺑﻴﻞ"

32 تقني التركيب

ST'J<' DE4F:& P"`+8

ﻋﺒﺮﻫﺎﺗﻔﻪ اﻟﺬﻛﻲ، ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻘﺎدﻣﺔ Wimtech Mobile اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ "وﻳﻤﺘﻚﻣﻮﺑﻴﻞ"

33 تقني التركيب

?-GK&' Ž4& S4+ ,t‘@ ‚|p’“?n8

ﻻ ﻳﻔﺸﻲ اﻟﺘﻘﻨﻲ أﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﺣﻮل ﻣﺎ ﻳﻌﺎﻳﻨﻪ و ﻳﺴﻤﻌﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺰﺑﻨﺎء.

34 تقني التركيب

'4e” S4+ VGd8 ‚•n (•QX N1Z8

ﻳﻘﻮم اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺘﺪﺑﻴﺮوﻗﺘﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻌﻘﻠﻨﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ إﺟﺮاء ﺗﺪﺧﻼﺗﻪ اﻟﻤﺒﺮﻣﺠﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻴﻮم.

35 تقني التركيب

ﻣﻦ أﻫﻢ رﻛﺎﺋﺰﻧﺠﺎﺣﻨﺎ ﻓﻲﻣﻬﻤﺘﻨﺎ : ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻘﻦ، ﺛﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻔﺲوزﺑﻮن راض. ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﻜﻮن ﻣﺘﻀﺎﻣﻨﻴﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻨﺎ وواﺛﻘﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺪراﺗﻨﺎ وﻗﺪرات اﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﻐﺮب.

36 مهنةتقنيالتركيب