Présentation du Plan Marketing Juillet 2020

PLAN MARKETING

OCTOBRE 2 0 2 0

Maroc Te l ecom pour su i t , duran t ce dern i er t r imes t re 2020 , l e dép l o i emen t de sa Roadmap o f f res e t promo t i ons des t i nées à l ’ ensemb l e de ses c l i en t s Rés i den t i e l s , Pro f es s i onne l s e t En t repr i ses . L ’ ob j ec t i f à t raver s ces ac t i ons es t de ren f or cer e t déve l opper davan t age nos par t s de mar ché sur l es d i f f éren t s segmen t s de c l i en t è l e .

Tou t d ’ abord , i l y ’ a l i eu de rappe l er l es a t ou t s i ncon t ournab l es de l ’ o f f re Maroc Te l ecom à savo i r l a qua l i t é e t l a d i spon i b i l i t é du réseau t echn i que a i ns i que l ’ é t endue e t l a cap i l l ar i t é du réseau commer c i a l . En e f f e t , nous d i sposons du réseau l e p l us l ar ge e t l e p l us per f orman t du Royaume . Ce t avan t age , prouvé par d i f f éren t es é tudes na t i ona l es e t or gan i smes i n t erna t i onaux nous perme t de ma i n t en i r no t re rang d ’ opéra t eur l eader , p l éb i s c i t é par l es maroca i ns . Concernan t l e commer c i a l , nous nous appuyons sur un réseau dense , as suran t prox imi t é e t d i spon i b i l i t é e t o f f ran t un ser v i ce c l i en t de qua l i t é . La mi se en avan t de ces a t ou t s do i t ê t re l e ré f l exe quo t i d i en de chaque vendeur e t de chaque Di rec t eur d ’ Agence a f i n d ’ amé l i orer nos per f ormances commer c i a l es e t l a qua l i t é du ser v i ce rendu à l a c l i en t è l e .

Aus s i , e t dans l ’ ob j ec t i f d ’ amé l i orer l ’ expér i ence c l i en t du t rès hau t déb i t , nous procédons couran t ce mo i s d ’ oc t obre à des augmen t a t i ons impor t an t es des déb i t s up l oad de l a F i bre Op t i que e t ce à t i t re g ra tu i t . Ce t enr i ch i s semen t répond par f a i t emen t à l ’ évo l u t i on des usages des c l i en t s ex i gean t un me i l l eur con f or t pour l ’ up l oad des données A i ns i , l e déb i t up l oad de l a f ormu l e 100Mbps pas sera de 10Mbps à 50Mbps e t ce l u i de l a f ormu l e 200Mbps pas sera de 20Mbps à 100Mbps .

Ce t t e évo l u t i on es t va l ab l e aus s i b i en pour l es nouveaux c l i en t s que pour l e par c ex i s t an t t ou t segmen t con f ondu : Rés i den t i e l , Pro f es s i onne l e t En t repr i ses . La f or ce de ven t e es t i nv i t ée à me t t re en avan t ce nouve l enr i ch i s semen t de l ’ o f f re dans sa démar che de conquê t e de nouveaux c l i en t s FTTH.

Concernan t l e Di g i t a l , Maroc Te l ecom répond à une f or t e a t t en t e des c l i en t s prépayés en l eur o f f ran t l a pos s i b i l i t é de sous c r i re en l i gne à un For f a i t Mob i l e de l eur cho i x t ou t en gardan t l eur s numéros prépayés . Ce t t e nouve l l e évo l u t i on de l a E - bou t i que v i en t d ’ ê t re mi se en p l ace . E l l e perme t t ra de f a i re pro f i t er nos c l i en t s de t ous l es a t ou t s de l ’ acha t en l i gne à savo i r : sous c r i p t i on pos s i b l e à t ou t momen t 7 j / 7 e t 24h/ 24 , l i v ra i son g ra tu i t e de l a car t e S IM à domi c i l e , pa i emen t en l i gne sécur i sé v i a car t e banca i re …

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En f i n , i l y ’ a l i eu de rappe l er l es promot i ons en cour s de commer c i a l i sa t i on : - Promot i on 50% F i de l i o Pos tpayés va l ab l e j usqu ’ au 31 oc t obre 2020 - Box 4G : Tombo l a exc l us i ve E - bout i que avec des Tab l e t t es à gagner va l ab l e j usqu ’ au 31 oc t obre 2020 - Tombo l a Mon Espace MT : Bonus Da t a 1 Go o f f er t pour t out e nouve l l e i ns t a l l a t i on de l ’ App l i ca t i on va l ab l e j usqu ’ au 31 oc tobre 2020 - Promot i on MT V I S IO B2B va l ab l e j usqu ’ au 31 oc t obre 2020 Les présent a t i ons commer c i a l es sont d i spon i b l es sur l e s i t e i nt rane t Wi s sa l : ht tps : / /wi s sa l / g roup/MT /p l an -mar ke t i ng

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