Présentation sur la formation Direction des Ressources Humaines

1

1

La formation est au centre des priorités RH de Maroc Telecom. Elle constitue un des leviers majeurs de développement des compétences pour l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise . Elle permet de faire face aux différentes mutations qui marquent le secteur des télécommunications. L‘édition 2024 du catalogue de formation offre près de 290 modules dans divers domaines de compétences. Les modules de formation sont dispensés sous différents modes, présentiel, e-learning et classe virtuelle pour garantir une disponibilité de la formation à tout moment et dans le format adapté. Le catalogue de formation 2024 a été enrichi par l’intégration de nouveaux modules de formation et par la mise à jour des contenus de formations afin d’accompagner au mieux les besoins opérationnels en matière de développement des compétences.

NOS DOMAINES DE FORMATION

Accès Radio

Commutation

Environnement Technique

Plateforme de service

Qualité de Service

Réseaux d’accès

Réseaux IP

Sécurité réseaux

Systèmes d’Information & informatique

Transmission

Virtualisation et Digitalisation

Découverte

Retour au sommaire

Management commercial

Relation Client

Marketing

Recouvrement & Fidélisation

Systèmes d’information

Technico-commercial

Découverte

Retour au sommaire

Achats

Comptabilité & Finance

Contrôle de gestion

Juridique

Réglementation

Logistique

Découverte

Retour au sommaire

Bureautique

Communication

Développement personnel

Efficacité professionnelle

Management

Ressources Humaines

RSE et Développement Durable

Langue

Retour au sommaire

Accès Radio

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type Page

MO-GSM2

PRÉSENTATION DES RESAUX D'ACCES

2 J

Interne

45

MO-SRANH EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS HUAWEI

2 J

Interne

46

MO-SRANE

EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS ERICSSON

2 J

Interne

47

MO-SRANN EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS NOKIA

2 J

Interne

48

MO-INT5G INTRODUCTION AU RESEAU MOBILE 5G

2 J

Interne

49

XMO-ARSM INTRODUCTION AUX RESAUX D'ACCES MOBILES

2 J

Externe

50

XMO-ILTE

L’INTERFACE LTE ET LTE ADVANCED

2 J

Externe

51

XMO-RES5G 5G : TECHNOLOGIE ET MISE EN ŒUVRE

2 J

Externe

52

XMO-RESHET RESEAUX HETEROGENES, VERS LA 5G

2 J

Externe

53

XMO-CODE5G 5G CORE : ARCHITECTURE

2 J

Externe

54

XMO-INGMO INGENIERIE DES RESEAUX MOBILES

2 J

Externe

55

Retour au sommaire

Commutation

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

CO-COMSI

INTRODUTION A LA COMMUTATION ET SIGNALISATION - Nouveau

2 J

Interne

56

XCO-IMPSIP

IMS ET ÉCHANGES SIP: PRINCIPES ET FONCTIONNEMENT -Nouveau

3 J

Externe

57

XCO-SIGTRA SIGNALISATION SIGTRAN - Nouveau

2 J

Externe

58

CO-PFIMSN EXPLOITATION ET MAINTENANCE DE LA NOUVELLE PF IMS FIXE NOKIA

2 J

Interne

59

CO-MSCE1

EXPLOITATION ET MAINTENANCE MSC ERICSSON

2 J

Interne

60

CO-MSCH1

EXPLOITATION ET MAINTENANCE MSC HUAWEI

2 J

Interne

61

XCO-ERIMS

EVOLUTION DES RESEAUX VERS IMS : PRINCIPES ET FONCTIONNEMENT

2 J

Externe

62

XCO-NGN3

EVOLUTION DE LA SIGNALISATION VERS DIAMETER

2 J

Externe

63

XCO-SIP1

ECHANGES SIP DANS UN RESEAU IMS

2 J

Externe

64

XCO-VLTE

VOIX SUR LTE (VOLTE) AVEC IMS

2 J

Externe

65

CO-RM2G-3G INTRODUCTION AU RÉSEAU MOBILE : 2G À 4G (NSS)

2 J

Interne

66

Retour au sommaire

Environnement Technique

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

EV-ENVIR

ENERGIE, CLIMATISATION ET INCENDIE

2 J

Interne

67

2 J

Interne

68

EV-NORME

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE NORME ET SECURITE

NOUVELLES TENDANCES DES DATA CENTER – VOLET ENVIRONNEMENT

XEV-DATCEN

2 J

Externe

69

TECHNIQUE

Retour au sommaire

Plateforme de service

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

PF-DATAMOB DATA MOBILE (CORE PS) ET LA TRANSITION IPV6 - Nouveau

3 J

Interne

70

LES FONDAMENTAUX PFS (CORE PS DATA, MESSAGERIE GLOBALE, DMC) - Nouveau

PF-PFSFOND

3 J

Interne

71

PF-DNSFOND LES FONDAMENTAUX DNS - Nouveau

3 J

Interne

72

PF-SMSC

SMSC : ARCHITECTURE ET FONCTIONNEMENT - Nouveau

3 J

Interne

73

Retour au sommaire

Qualité de Service

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

QS-AOSQOS

PRÉSENTATION DE L'ACTIVITÉ ET OUTILS DE SUIVI QOS - Nouveau

1 J

Interne

74

QS-OITEKT

FORMATION SUR L’OUTIL IRIS DE TEKTRONIX -Nouveau

2 J

Interne

75

XQS-NGN7

LA QUALITÉ DE SERVICE DANS UN RÉSEAU VoLTE

2 J

Externe

76

QS-NA9.2

FORMATION NA VERSION 9.2

1 J

Interne

77

QS-NAFUT

FORMATION NA FIBRE

1 J

Interne

78

Retour au sommaire

Réseaux d’accès

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

RE-DEGMSAN DÉGROUPAGE DES SERVICES SUR MSAN - MAJ

1 J

Interne

79

RE-IPTECSA INITIATION AU RÉSEAU IP POUR TECHNICIEN SAV

1 J

Interne

80

RE-ACCFIL

INTRODUCTION AU RESEAU D’ACCES

1 J

Interne

81

RE-MSANZ2

EXPLOITATION ET MAINTENANCE MSAN ZTE (ZXA10)

2 J

Interne

82

RE-MSAN3

EXPLOITATION ET MAINTENANCE MSAN HUAWEI MA5600T

2 J

Interne

83

RE-MSANN1 EXPLOITATION ET MAINTENANCE MSAN NOKIA

2 J

Interne

84

RE-GPON PRESENTATION GPON/FTTx

2 J

Interne

85

INSTALLATION ET CONFIGURATION DES ROUTEURS COMMERCIALISES PAR MT

RE-INSTTV2

2 J

Interne

86

RE-GPON2

RACCORDEMENT DES CLIENTS FTTX/GPON

2 J

Interne

87

RE-VIAVI

APPAREIL DE MESURE VIAVI

1 J

Interne

88

Retour au sommaire

Réseaux IP

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type Page

XRIP-FSIP

2 J

Externe 89

FONCTIONNALITÉ & SERVICES IP - Nouveau

XRIP-IPMPL

5 J

Externe 90

LES FONDAMENTAUX IP MPLS - Nouveau

XRIP-PFT

2 J

Externe 91

PRINCIPES FONDAMENTAUX DES TÉLÉCOMS - Nouveau

XRIP-RICM ROUTEURS : INSTALLATION, CONFIGURATION ET MAINTENANCE - Nouveau

3 J

Externe 92

INTRODUCTION TCP/IP : ARCHITECTURE, PROTOCOLES ET ROUTAGE -

XRIP-TCPIP

3 J

Externe 93

Nouveau

2 J

Interne 94

RIP-IPRANO INTRODUCTION AU RESEAU IP RAN (Nokia)

2 J

Interne 95

RIP-SUPREI

SUPERVISION ET GESTION DES RÉSEAUX IP

2 J

Interne 96

RIP-IPRANH INTRODUCTION AU RÉSEAU IP RAN (HUAWEI)

RIP-CONVIP CONVERGENCE IP : ARCHITECURE & FONCTIONNEMENT DES SERVICES - MAJ 2 J

Interne 97

2 J

Interne 98

PF-IPV6

FONDAMENTAUX DE L’IPV6

2 J

Interne 99

PF-TCPIP

FORMATION TCP IP

2 J

Externe 100

XPF-SECIP

SÉCURITÉ POUR LES RÉSEAUX ET SERVICES IP

2 J

Externe 101

XPF-ROUTIP EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES ROUTEURS IP

Retour au sommaire

Sécurité réseaux et systèmes

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

2 J

Externe

102

XSR-ARCHIP SÉCURITÉ DES RÉSEAUX: ARCHITECTURE & PROTOCOLES - Nouveau

2 J

Externe

103

XSR-AUSEC SÉCURITÉ DES RÉSEAUX : AUDIT DE SÉCURITÉ - Nouveau

DÉTECTION, SUPERVISION ET GESTION DES ÉVÉNEMENTS DE SÉCURITÉ -

2 J

Externe

104

XSR-DESUP

Nouveau

2 J

Externe

105

XSR-SERES

SÉCURITÉ DES RÉSEAUX : CONCEPTS DE BASE - Nouveau

2 J

Externe

106

XSR-SOC

CONCEPTS SOC (SECURITY OPERATION CENTER) - Nouveau

XSR-CYBSEC FONDAMENTAUX DE LA CYBER SÉCURITÉ: ENJEUX ET DEFIS - Nouveau

5J

Externe

107

Retour au sommaire

Systèmes d’Information & Informatique

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

XSI-PYTHON CODAGE PYTHON - Nouveau

2 J

Externe

108

XSI-DEVOP1 DEVOPS : FONDAMENTAUX - Nouveau

3 J

Externe

109

XSI-DEVOP2 DEVOPS : MISE EN PLACE DE PIPELINE CI/CD - Nouveau

3 J

Externe

110

XSI-ELK

3 J

Externe

111

PRATIQUE D'ELK (ELASTICSEARCH, LOGSTASH, KIBANA) - Nouveau

XSI-SQLW1 INTRODUCTION SQL WORKSHOP -I- Nouveau

3 J

Externe

112

XSI-SQL2

2 J

Externe

113

INTRODUCTION PL / SQL WORKSHOP -II- Nouveau

WIMTECH – MODELISATION MSAN INDOOR/OUTDOOR (MODELISATION

2 J

Interne

114

SI-WIMRDB

DU REFERENTIEL ADSL SUR WIMTECH)

Interne

115

SI-SARA.SM WIMTECH – SMDA

4 J

Interne

116

SI-SARA.CS

4 J

WIMTECH - CHEF DE SECTEUR

Interne

117

SI-SARA.O WIMTECH - ORIENTEUR

4 J

Interne

118

SI-SARA.TR WIMTECH - TECHNICIEN REPARTITEUR

4 J

2 J

Interne

119

SI-SARACSL

WIMTECH – CONSULTATIONS

SI-SARAESE

Interne

120

3 J

WIMTECH - ENTREPRISE

Retour au sommaire

Transmission

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

XTR-TEVSAT

Interne

121

FORMATION SUR LES TECHNOLOGIES SATELLITAIRES (VSAT)-Nouveau 3 J

XTR-SYNCH FORMATION SUR LA SYNCHRONISATION - Nouveau

3 J

Interne

122

TR-NGWDM TECHNOLOGIE WDM/NGWDM - Nouveau

2 J

Interne

123

TR-AQLS

2 J

Interne

124

APPAREILS DE QUALIFICATION DES LIENS DE SYNCHRONISATION

Interne

125

TR-WDMZT2

2 J

EXPLOITATION & MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS WDM ZTE

EXPLOITATION & MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS WDM

Interne

126

TR-WFHOME

2 J

FIBERHOME

Interne

127

TR-FHERICH FH ERICSSON MINI LINK HYBRID ET FH IP

2 J

Interne

128

TR-TESTFO APPAREILS DE MESURES TRANSMISSION SUR FIBRE OPTIQUE

2 J

Interne

129

TR-OSNDWDM NGDWDM HUAWEI OSN 6800 ET 8800 et 9800

2 J

Interne

130

TR-SDHOMS

2 J

NG SDH ERICSSON OMS 3240 OMS 3255 ET OMS 16XX

Interne

131

TR-SDH

2 J

TECHNIQUE DE TRANSMISSION- MAJ

Interne

132

TR-OSCQ

2 J

SYNCHRONISATION OSCILLO QUARTZ - MAJ

Interne

133

TR-RACC

2 J

FIBRE OPTIQUE RACCORDEMENT ET MESURES

Interne

134

TR-OSNSDH NG SDH HYBRIDE OSN 3500/7500 HUAWEI

2 J

Interne

135

TR-FHNERA2

2 J

FH NERA IP+ ET FULL IP (NG)

Interne

136

TR-NGWDMN EQUIPEMENTS NG-WDM 1830PSS NOKIA

2 J

Interne

137

TR-NERABD EQUIPEMENTS FO BAS DEBIT NERA TYPE TEJAS TJ1400

2 J

Interne

138

TR-ALCBD

2 J

EQUIPEMENTS FO BAS DEBIT ALCATEL OMSN 1660 ET 1662

Interne

139

TR-FHNECH EQUIPEMENTS FH HYBRIDE TYPE NEC

2 J

Retour au sommaire

Virtualisation et Digitalisation

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

XVD-FOND CLOUD ET VIRTUALISATION : LES FONDAMENTAUX – Nouveau

5 J

Externe

140

XVD-ARCHI

5 J

Externe

141

CLOUD COMPUTING : ARCHITECTURES ET SERVICES - Nouveau

XVD-SUPEX CLOUD ET VIRTUALISATION : SUPERVISION & EXPLOITATION - Nouveau

5 J

Externe

142

LES ENJEUX DU MONDE VIRTUEL POUR L’ENTREPRISE (METAVERS, REALITE VIRTUELLE, REALITE AUGMENTEE, ETC) - Nouveau NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) & SPEECH RECOGNITION (RECONNAISSANCE VOCALE) - Nouveau

XVD-VIRMET

2 J

Externe

143

XVD-NLP

3 J

Externe

144

XVD-IADEEP IA : DEEP LEARNING ET REINFORCEMENT LEARNING - Nouveau

2 J

Externe

145

NFV ET SDN POUR L'EVOLUTION DES RESEAUX DE COMMUTATION FIXE ET

XVD-NFVSDN

3 J

Externe

146

MOBILE – Nouveau

XVD-INTOB3 SECURITE DES OBJETS CONNECTES ET DE L'INTERNET DES OBJETS (IoT)

2 J

Externe

147

XVD-BIGDAT FONDAMENTAUX DU BIG DATA

2 J

Externe

148

XVD-INTOBJ

2 J

Externe

149

COMPRENDRE L’INTERNET DES OBJETS

XVD-INTOB2 INTERNET DES OBJETS – RESEAUX ET PROTOCOLES

2 J

Externe

150

XVD-VERT1 VIRTUALISATION DU MOBILE ET CLOUD

2 J

Externe

151

Retour au sommaire

Découverte

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

1 J

Interne

152

RE-INT5G INTRODUCTION A LA 5G POUR NON TECHNICIENS

1 J

Interne

153

RE-MSANP PRESENTATION MSAN POUR NON TECHNICIEN

2 J

Interne

154

BT-COLLAB1 BASES DES TELECOMS

XIF-SECIP2

2 J

Externe

155

INTRODUCTION A LA CYBERSECURITE

Retour au sommaire

Mangement commercial

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type

Page

Managers commerciaux Managers commerciaux et DA

XMC-SFIMOB SERVICES FINANCIERS MOBILES

2 J

156

Externe

XMC-VISSTC VISION ET STRATÉGIE COMMERCIALE

2 J

157

Externe

TECHNIQUES D’ANIMATION D’UNE EQUIPE COMMERCIALE

Directeur d’agence

XMC-TEAECM

2 J

158

Externe

TABLEAU DE BORD DE L'AGENCE POUR UN MEILLEUR PILOTAGE DE L’ACTIVITE

Directeur d’agence

XMC-TABAPA

2 J

159

Externe

Managers commerciaux et DA

XMC-LSPDC

LOI DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR

2 J

160

Externe

Directeur d’agence Entreprise

MANAGER ET ANIMER UNE EQUIPE DE COMMERCIAUX ENTREPRISES

XMC-MATEAM

2 J

161

Externe

Retour au sommaire

Relation Client

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type Page

XCM-AGILCM POSTURE ET AGILITÉ COMMERCIALE - Nouveau

2 J

Externe 162

DEVELOPPER VOTRE COMBATIVITE ET ASSERTIVITE COMMERCIALE

CM-DVCAC

2 J

Interne 163

PRESENTATION PRODUITS ET SERVICES MOBILE, FIXE

CM-PRDVGP

2 J

Interne 164

ET INTERNET GRAND PUBLIC

CM-CIALACC ATTITUDE COMMERCIALE & ACCUEIL CLIENT

1 J

Interne 165

CM-ENTVNT TECHNIQUES DE VENTE

2 J

Interne 166

LES TECHNIQUES DE RETENTION ET D’ORIENTATION CLIENT

CM-ORET

2 J

Interne 167

Force de vente grand public

CM-PROSP TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

2 J

Interne 168

DÉVELOPPER SES VENTES AVEC LE CROSS-SELLING ET UP-SELLING

CM-DEVENT

2 J

Interne 169

PERFECTIONNEMENT DES MÉTHODES DE VENTE PAR

XCM-PMVEO

2 J

Externe 170

DES ENTRAINEMENTS OPÉRATIONNELS

Externe 171

XCM@PARENV ENTRETIEN DE VENTE (Parcours)

1H20

Externe 172

XCM@PARACC CONVAINCRE SES CLIENTS (Parcours)

1H00

Externe 173

XCM@PARFAC FAIRE ADHÉRER SES CLIENTS (Parcours)

0H45

FIDÉLISER SES CLIENTS ET GAGNER LEUR CONFIANCE (Parcours)

Externe 174

XCM@PARFCG

1H00

CM-CCLT2

2 J

Interne 175

FAIRE FACE AUX CLIENTS DIFFICILES

CM-AMEFC AMELIORER VOTRE PERFORMENCE COMMERCIALE

2 J

Interne 176

Force de vente GP et Entreprise

LES APPLICATIONS MOBILES : INTRODUCTION ET CAS

CM-APINT1

0,5 J

Interne 177

D'USAGE MT NIVEAU 1

FIDÉLISATION ET RÉTENTION : ENJEUX, PRINCIPES &

CM-FREPT

0,5 J

Interne 178

TECHNIQUES

Retour au sommaire

Relation Client

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type Page

Force de vente GP et Entreprise CRC Animateur réseau de vente

TRANSFORMER LES RÉCLAMATIONS DES CLIENTS EN

XCM-RECOPP

2 J

Externe 179

OPPORTUNITÉS - Nouveau

XCM-ANIRES ANIMER EFFICACEMENT UN RESEAU DE VENTE

2 J

Externe 180

PRESENTATION COMMERCIALE POUR VENDEURS ITINERANTS -Nouveau

Force de Vente indirecte

CM-FDVI

0,5 J

Externe 181

RECRUTER, GERER ET FIDELISER UN RESEAU DE

Force de Vente indirecte

CM-REVPRO

2 J

Interne 182

REVENDEURS

CONCEPTS IT POUR COMMERCIAUX B TO B - NIVEAU AVANCÉ -Nouveau

XCM-ITBB2

2 J

Externe 183

XCM-ITBTB FONDAMENTAUX IT POUR LES SOLUTIONS SVA B TO B

2 J

Externe 184

XCM-NETCC NETWORKING COMMERCIAL POUR COMMERCIAUX

2 J

Externe 185

DEVELOPPER SON PORTEFEUILLE CLIENT AVEC LES

XCM-SOSELL

2 J

Externe 186

RESEAUX SOCIAUX POUR B TO B

PRESENTATION DU CATALOGUE PRODUITS ET SERVICES – SEGMENT ENTREPRISE

CM-PRDESE

2 J

Interne 187

CM-DATAES SOLUTIONS DATA ENTREPRISE

2 J

Interne 188

XCM-RCESE RELATION CLIENT ET TE CHNIQUES DE VENTE B TO B

2 J

Externe 189

Force de vente Entreprise

XCM-DEVCLT DEVELOPPER ET FIDELISER SON PORTEFEUILLE CLIENT

2 J

Externe 190

XCM-KAM LE MÉTIER DE KEY ACCOUNT MANAGER

2 J

Externe 191

NÉGOCIER EFFICACEMENT AVEC LES CLIENTS

XCM-NEGESE

2 J

Externe 192

ENTREPRISE

Externe 193

XCM@PARFIC FIDÉLISER SES CLIENTS ENTREPRISES (Parcours)

1H00

Externe 194

XCM@PAEVBB ENTRETIEN DE VENTE B to B (Parcours)

1H17

Externe 195

XCM@PARRNC RÉUSSIR SA NÉGOCIATION COMMERCIALE (Parcours)

1H20

FAIRE ADHÉRER SES CLIENTS ET GÉRER SES PRIORITÉS (Parcours)

Externe 196

XCM@PAACG

1H10

Retour au sommaire

Relation Client

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Durée en jours /Heures

Code

Population

Type Page

PROTECTION DES DONNEES CLIENTS ET DE LA VIE PRIVEE: ÉTHIQUE ET CONFIDENTIALITÉ - Nouveau

XCM-CONFCA

2 J

Externe 197

FDV GP CRC

CM-PROTEL

PHONING ET PROSPECTION COMMERCIALE - Nouveau

1 J

Interne 198

XCM-OMNIC COMMUNICATION OMNI-CANAL POUR CRC - Nouveau

1 J

Externe 199

XCM-DIGCR2 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT GRACE AU DIGITAL

1 J

Externe 200

ACCUEIL CLIENT AU TÉLÉPHONE & ATTITUDE COMMERCIALE POUR LES CRC

2 J

CM-CRCACC

Interne 201

2 J

CM-CRCTLV LA TELEVENTE POUR CRC

Interne 202

FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES CLIENTS PAR TÉLÉPHONE

2 J

CM-RETTEL

Interne 203

SAVOIR ARGUMENTER ET TRAITER LES OBJECTIONS PAR TELEPHONE

2 J

CM-ARGOBJ

Interne 204

CM-DIGCRC DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT POUR CRC

1 J

Interne 205

Métiers des centres d’appels

CM-DIFCRC FAIRE FACE AUX CLIENTS DIFFICILES POUR CRC

1 J

Interne 206

2 J

XCM-BOSUP BOITE A OUTILS DU SUPERVISEUR

Externe 207

CM-AMLCRC DEVELOPPER L'EFFICACITE COMMERCIALE POUR CRC

2 J

Interne 208

LE DÉVELOPPEMENT DE L'ESPRIT ET DE LA COHÉSION D'EQUIPE

XCM-DEECRC

2 J

Externe 209

AMÉLIORER LA PERFORMANCE COMMERCIALE DU CRC (Parcours)

Externe 210

XCM-AMPCRC

1H10

Externe 211

XCM@GERCDI

GÉRER LES CLIENTS DIFFICILES (Parcours)

1H20

Externe 212

XCM@RECLTE RELATION CLIENT PAR TÉLÉPHONE (Parcours)

1H20

PROFFESIONALISER ET PERSONNALISER LA RELATION CLIENT POUR TECHNICIENS PROSPECTION ET TECHNIQUES DE VENTE POUR TECHNICIENS

CM-RCTEC

1 J

Interne 213

Technicien d’installation

CM-PROTEV

1 J

Interne 214

Retour au sommaire

Marketing

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type Page

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT GRACE A L’IA GENERATIVE (CHatGPT Pro) - Nouveau

XMK-RCIA

2 J

Externe 215

XMK-UXDESI

MAÎTRISEZ LA DÉMARCHE UX DESIGN - Nouveau

2 J

Externe 216

COMMUNITY MANAGEMENT, GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX - Nouveau

XMK-COMMNG

2 J

Externe 217

-Marketeurs

XMK-MVSICT

MARKETING ET VENTE DES SERVICES ICT

2 J

Externe 218

-Responsable produits

XMK-FMDA FORMATION AUX MÉTHODES DATA ANALYTICS

2 J

Externe 219

-Responsable communication

BENCHMARK ET VEILLE CONCURRENTIELLE À L’ÈRE DU DIGITAL

XMK-BENCOD

2 J

Externe 220

2 J

XMK-MKDIGI

LES CLES DU MARKETING DIGITAL

Externe 221

2 J

XMK-BIGDAT BIG DATA ET STRATEGIE MARKETING - MAJ

Externe 222

MARKETING DES SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION

2 J

XMK-MKSCES

Externe 223

OPTIMISER L’EXPERIENCE CLIENT GRACE AU DIGITAL

2 J

XMK-CLTDIG

Externe 224

Retour au sommaire

Recouvrement et Fidélisation

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type Page

2 J

225

XRC-FDCLT

FIDELISATION DES CLIENTS

Externe

Recouvrement & Rétention

2 J

226

RC-RC.AMI

TECHNIQUES DE RECOUVREMENT À L’AMIABLE

Interne

2 J

227

RC-RECLT

RECOUVREMENT ET RETENTION DES CLIENTS

Interne

Retour au sommaire

Systèmes d’Information

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type

Page

SI-CASHERI

228

0,5 J

Interne

SI MT CASCH

4 J

229

Interne

SI-WIAM.GP SI WIAM GP

GRC ANGULAR -GESTION DE LA RELATION CLIENT – MOBILE – FIXE – INTERNET & DATA

230

1 J

Interne

SI - GRC

SI - GRCSAV SI GRC – SAV DÉRANGEMENT

2 J

231

Interne

SI - BSCSIX

2 J

232

Interne

SI BSCS IX – CX : PROFIL GRAND PUBLIC

SI - BSCIXES

233

3 J

Interne

SI BSCS IX – CX : PROFIL ENTREPRISE

GVI ANGULAR : GESTION DE LA VENTE, PRODUITS FIXE / MOBILE

SI - GVI

1 J

234

Interne

Force de vente GP et entreprise

GE VE ANGULAR- GESTION DES ENCAISSEMENTS &

SI - GEE

235

1 J

Interne

ECHELONNEMENTS

WIAM - FIXE - ATTACHÉ COMMERCIAL & DA GRAND COMPTE

SI-WIAMATA

236

3 J

Interne

SI-SAPMM1 FORMATION SAP - MAGASIN AGENCE

237

4 J

Interne

SI-SAPMM2 FORMATION SAP - CONSULTATION & REPORTING

238

2 J

Interne

SI-SAPMM3 FORMATION SAP - APPROVISIONNEUR

4 J

239

Interne

SI - SAP.SAV SI SAP SAV

240

2 J

Interne

Retour au sommaire

Technico-Commercial

Durée en jours

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Code

Population

Type Page

Techniciens SAV & FDV itinérante

TC-DIGIVNT

UTILISATION DE L’APPLICATION DIGIVENTE -Nouveau

2 J

Interne 241

DA Equipes back office commercial

UTILISATION DE L’APPLICATION DIGI VENTE POUR LE BACKOFFICE - Nouveau

TC-DIGBACK

2 J

Interne 242

PROSPECTION FTTH POUR TECHNICIENS ET DIGIVENTE - Nouveau

CM-PROTEC2

Techniciens SAV

1 J

Interne 243

PRÉSENTATION DES APPLICATIONS & EQUIPEMENTS INTERNET &TV

FDV GP CRC

TC-SERAPP

1 J

Interne 244

FDV GP CRC FDV GP CRC

TC-NA9.2CM FORMATION NA 9.2 POUR LES COMMERCIAUX

1 J

Interne 245

FORMATION ANALYSEUR DU RESEAU FIBRE NA-F POUR LES COMMERCIAUX

TC - NAF.FDV

1 J

Interne 246

FORMATION TECHNICO-COMMERCIALE POUR LES

FDV GP CRC

2 J

TC - TECOMM1

Interne 247

COMMERCIAUX

Retour au sommaire

Découverte

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Population

Type

Page

CONNAITRE LES PRODUIT ET SERVICES MAROC

Tous les collaborateurs

1 J

Interne

248

CM - PRDSER

TELECOM

Retour au sommaire

Achats

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type Page

XAC-TRSDIA TRANSFORMATION ET DIGITALISATION DES ACHATS

2 J

Externe

249

2 J

Externe

250

XAC - AGRF

ANALYSE ET GESTION DU RISQUE FOURNISSEUR

DEVELOPPEMENT DURABLE ET ACHATS : PRATIQUER L’ACHAT RESPONSABLE

2 J

Externe

251

XAC - DDAPAR

XAC@NEGACH NÉGOCIATION ACHATS (Parcours)

1H00

Externe

252

Retour au sommaire

Comptabilité & Finance

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Durée en jours

Type Page

REVENU ASSURANCE ET GESTION DE LA FRAUDE POUR LA FACTURATION - Nouveau

XCF-REVASS

2 J

Externe

253

LA REFORME DES DELAIS DE PAIEMENT AU MAROC AVEC LA NOUVELLE LOI N ° 69-21 - Nouveau

CF-DELPAIE

0,5 J

Interne

254

L'ANALYSE FINANCIERE, EN TANT QU'OUTIL DE PRISE DES DECISIONS FINANCIERES AU QUOTIDIEN

2 J

Externe

255

XCF - AFODFQ

XCF-IMRE

2 J

Externe

256

INITIATION AU MANAGEMENT DES RISQUES DE L’ENTREPRISE

ACTUALITES DES IFRS- MAITRISER LES IFRS D’AUJOURD’HUI ET ANTICIPER CELLES DE DEMAIN

2 J

Externe

257

XCF - ACIFRS

2 J

Externe

258

XCF - FEMF

FISCALITE D'ENTREPRISE: PRINCIPES ET METHODES DE LA FISCALITE

2 J

Externe

259

XCF - LIEF

INTERPRETER ET ANALYSER LES ETATS FINANCIERS

2 J

Externe

260

XCF - BUSPL

ELABORER UN BUSINESS PLAN FIABLE ET CONVAINCANT

Retour au sommaire

Contrôle de gestion

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type Page

2 J

Externe

261

XCG - MCGP MAITRISE DES COÛTS ET GESTION DE LA PERFORMANCE

2 J

Externe

262

XCG - PSBUD PILOTER ET SUIVRE UN BUDGET

2 J

Externe

263

XCG - TABBOR TABLEAUX DE BORD : OUTIL DE GESTION DE LA PERFORMANCE-

XCG - CGAD LE CONTRÔLE DE GESTION DES ACTIVITÉS DIGITALES

2 J

Externe

264

Retour au sommaire

Juridique

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Durée en jours

Type Page

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET GESTION DE LA VIE PRIVEE -

XJU-PDP

2 J

Externe

265

NOUVEAU

2 J

Externe

266

XJU-PRCT

LA PRATIQUE DU CODE DE TRAVAIL

2 J

Externe

267

XJU-PRJPE

PREVENIR LES RISQUES JURIDIQUES POUR L’ENTREPRISE

2 J

Externe

268

XJU-EDC

L'ESSENTIEL DU DROIT DES CONTRATS

LA CONFORMITE AU REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES

2 J

Externe

269

XJU-CRGPD

DONNEES (RGPD)

Retour au sommaire

Réglementation

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Durée en jours

Type Page

XRG-PBRT PRINCIPES DE BASE DE LA REGLEMENTATION DES TELECOMMUNICATIONS

2 J

Externe

270

Retour au sommaire

Logistique

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Durée en jours

Type Page

XCG-BCRP LES BAUX COMMERCIAUX: RÉGLEMENTATION ET PRATIQUE

2 J

Externe

271

Retour au sommaire

Découverte

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type Page

XCF-FNNFN FINANCE POUR NON FINANCIERS

2 J

Externe

272

Retour au sommaire

Bureautique

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

BR-EX16C

MICROSOFT EXCEL 2016 - NIVEAU 1 : UTILISATION COURANTE -

2 J

Interne

273

BR-EX16PR MICROSOFT EXCEL 2016 - NIVEAU 2 : PERFECTIONNEMENT -

2 J

Interne

274

BR-EX16AV MICROSOFT EXCEL 2016 - NIVEAU 3 : UTILISATION AVANCÉE

2 J

Interne

275

BR-PP16C

MICROSOFT POWER POINT 2016 - UTILISATION COURANTE -

2 J

Interne

276

BR-PP16PR MICROSOFT POWER POINT 2016- NIVEAU 2 : PERFECTIONNEMENT

2 J

Interne

277

BR-WO16C MICROSOFT WORD 2016 - UTILISATION COURANTE -

2 J

Interne

278

BR-AC16C

MICROSOFT ACCESS 2016 - NIVEAU 1 : UTILISATION COURANTE -

2 J

Interne

279

BR-AC16PER MICROSOFT ACCESS 2016 - NIVEAU 2 : PERFECTIONNEMENT

2 J

Interne

280

BR-PRJ16C MICROSOFT PROJECT 2016 - UTILISATION COURANTE -

2 J

Interne

281

Retour au sommaire

Communication

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

CC-CMPOS COMMUNICATION POSITIVE ET CONSTRUCTIVE

2 J

Interne

282

CC-CCINTP COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

2 J

Interne

283

284

XCC@DEVASS DÉVELOPPER VOTRE ASSERTIVITÉ (Parcours)

1H00 Externe

285

XCC@PRPAPU PRISE DE PAROLE EN PUBLIQUE (Parcours)

1H15 Externe

Externe

286

XCC@DEVAPC DÉVELOPPER SES APTITUDES DE COMMUNICATION (Parcours)

1H35

Externe

287

XCC@INEMAS INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET ASSERTIVITÉ (Parcours)

1H35

Externe

288

XCC@SURDYS SURPASSER LES DYSFONCTIONNEMENTS ÉMOTIONNELS (Parcours)

1H40

Retour au sommaire

Développement personnel

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

DEVELOPPER LA RESILIENCE ET L'EFFICACITE PROFESSIONNELLE - Nouveau

DP-RESPRO

2 J

Interne

289

APPRENDRE LES TECHNIQUES DE MEMORISATION POUR GAGNER EN PERFORMANCE

XDP-TECMEM

2 J

Externe

290

DP-GSTPS

2 J

Interne

291

LA GESTION EFFICACE DU TEMPS

DP-GESCFL

GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE

2 J

Interne

292

DP-GSSTRS

2 J

Interne

293

GESTION DE STRESS

INTELLIGENCE EMOTIONNELLE : MAITRISER ET UTILISER SES EMOTIONS POUR ETRE PLUS EFFICACE

DP-INTEM

2 J

Interne

294

Externe

295

XDP@EXCPRO EXCELLENCE PROFESSIONNELLE (Parcours)

1H30

Externe

296

XDP@GEEREU GÉRER EFFICACEMENT SES RÉUNIONS (Parcours)

1H28

Externe

297

XDP@GESTP GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITÉS (Parcours)

1H50

Retour au sommaire

Efficacité professionnelle

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

XEP-CHTGPT INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GENERATIVE AVEC CHATGPT- Nouveau

2 J

Externe

298

LA CARTE MENTALE (OU MIND- MAPPING) AU SERVICE DE L’EFFICACITE PROFESSIONNELLE

XDP-MDMP

2 J

Externe

299

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) POUR AMELIORER L’EFFICACITE OPERATIONNELLE

XDP-IAEO

2 J

Interne

300

XDP-DTSIE

LE DESIGN THINKING : STIMULER L’INNOVATION DANS L’ENTREPRISE

2 J

Externe

301

XMA-TRADIG

LA TRANSFORMATION DIGITALE DE L’ENTREPRISE

2 J

Externe

302

XMA-MAPRJT MANAGER UN PROJET : ORGANISER, PILOTER ET REUSSIR UN PROJET

2 J

Externe

303

XMA-AGETSE APPLIQUER L'AGILITE EN ENTREPRISE

1 J

Externe

304

DP-GMTOE

LE GROUPE MAROC TELECOM, UN OPERATEUR EN EVOLUTION

0,5 J

Interne

305

Externe

306

XMA@MANPN1 MANAGEMENT DE PROJET NIVEAU 1 (Parcours)

2H20

Externe

307

XMA@MANPN2 MANAGEMENT DE PROJET NIVEAU 2 (Parcours)

2H06

Externe

308

XMA@MANPN3 MANAGEMENT DE PROJET NIVEAU 3 (Parcours)

1H30

Externe

309

XMA@AGIGP AGILITÉ ET GESTION DE PROJET (Parcours)

2H20

Retour au sommaire

Management

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

LA GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES POUR MANAGERS - Nouveau

XMA-GTPRI

2 J

Externe

310

XMA-MANA MANAGER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN - Nouveau

2 J

Externe

311

XMA-MAPER DEVELOPPER LA PERFORMANCE DE SON EQUIPE - Nouveau

2 J

Externe

312

ROLE DU MANAGER DANS L’ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT -Nouveau

XMA-CHAG

2 J

Externe

313

XMA-PRPL

PRISE DE PAROLE EN PUBLIC - Nouveau

2 J

Externe

314

KNOWLEDGE MANAGEMENT : CAPITALISATION ET PARTAGE DES CONNAISSANCES -Nouveau

XMA-KMAN

2 J

Externe

315

XMA-CHAMA LES CHALLENGES DU MANAGEMENT

2 J

Externe

316

XMA-CURS8

DEVENIR MANAGER CHEZ IAM

2 J

Externe

317

XMA-DEVLEA DEVELOPPER SON LEADERSHIP

2 J

Externe

318

XMA-COMMRE DEVELOPPER SES APTITUDES DE COMMUNICATION MANAGERIALE

2 J

Externe

319

Externe

320

XMA@GEREQ GÉRER SON ÉQUIPE AU QUOTIDIEN (Parcours)

1H20

Externe

321

X MA@ GEEFEQ

GESTION EFFICACE DES ÉQUIPES (Parcours)

1H30

LA TRANSFORMATION DIGITALE AU CŒUR DU MANAGEMENT (Parcours)

Externe

322

XMA@TRDIMA

1H45

Externe

323

XMA@INTMAN L'INTELLIGENCE MANAGÉRIALE (Parcours)

1H40

Externe

324

XMA@PREFMA MA PREMIÈRE FONCTION DE MANAGER (Parcours)

1H50

Retour au sommaire

Management

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

Externe

325

XMA@MANCOA MANAGER COACH (Parcours)

1H25

Externe

326

XMA@MANPER MANAGER LA PERFORMANCE (Parcours)

2H06

Externe

327

XMA@MAEQDI

MANAGER UNE ÉQUIPE À DISTANCE (Parcours)

1H25

Retour au sommaire

Ressources Humaines

Durée en jours /Heures

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

RH-EAP

2 J

Interne

328

CONDUITE DE L’EAP

Externe

329

XRH@FOSITR FORMER EN SITUATION DE TRAVAIL (Parcours)

1H10

Externe

330

XRH@PARINT PARCOURS D'INTÉGRATION (Parcours)

1H25

Retour au sommaire

RSE et Développement Durable

Durée en jours

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Type

Page

DÉVELOPPEMENT DURABLE : APPROCHE PRATIQUE POUR L'ENTREPRISE

XMA-CURS22

2 J

Externe

331

Retour au sommaire

Anglais

Code

Intitulé de la formation (Modules / parcours)

Page

332

XAG@ADV.B2

APPRENDRE L’ANGLAIS : NIVEAU ADVANCED

333

XAG@BEG.A2

APPRENDRE L’ANGLAIS : NIVEAU BEGINNER

334

XAG@EL.A2+

APPRENDRE L’ANGLAIS : NIVEAU ELEMENTARY

335

XAG@INT.B1

APPRENDRE L’ANGLAIS : NIVEAU INTERMEDIATE

336

XAG@RBE.A1

APPRENDRE L’ANGLAIS : NIVEAU REAL BEGINNER

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MO-GSM2

En présentiel

PRÉSENTATION DES RESAUX D'ACCES

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Comprendre le principe et l'architecture des réseaux d'Accès Mobiles 2G/3G/4G et leurs évolutions  Connaître les services associés aux différents types de réseaux 2G/3G/4G  Connaitre les différentes interfaces, les protocoles et les composants des réseaux 2G/3G/4G  Introduire les réseaux au delà de la 4G

2 jours

------

Cible

Ingénieurs Techniciens des services et centres techniques

CONTENU DE LA FORMATION

------

 Principe et architecture des réseaux d'Accès Mobiles  Evolution des réseaux d'accès Mobile  Techniques d'accès et les services associés aux réseaux 2G/3G/4G  Interfaces et composants des réseaux mobile 2G/3G/4G  Procédures et protocoles liés aux réseaux mobiles 2G/3G/4G  Introduction aux réseaux au delà de la 4G

Type de réalisation

Interne

------

Prérequis

Aucun

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MO-SRANH

En présentiel

EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS HUAWEI

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Connaitre les composants et le fonctionnement des différentes MBTS Huawei installées dans le réseau MT  Connaitre le rôle des différents modules et cartes de la MBTS  Connaitre le câblage et l'emplacement des différentes cartes  Détecter les défauts et le remplacement des équipements en faute  Maitriser la configuration et la procédure de remise en service des équipements.

2 jours

------

Cible

Techniciens chargés de l’exploitation et la maintenance des MBTS Huawei

CONTENU DE LA FORMATION

------

 Connaissance des composants et du fonctionnement des différentes MBTS Huawei installées dans le réseau MT  Rôle des différents modules et cartes de la MBTS  Câblage et l'emplacement des différentes cartes  Détection des défauts et le remplacement des équipements en faute  Configuration et procédure de remise en service des équipements

Type de réalisation

Interne ------

Prérequis

Notions sur la 2G et la 3G

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MO-SRANE

En présentiel

EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS ERICSSON

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Connaitre les composants et le fonctionnement des différentes MBTS ERICSSON installées dans le réseau MT  Connaitre le rôle des différents modules et cartes de la MBTS  Connaitre le câblage et l'emplacement des différentes cartes  Maitriser la détection des défauts et le remplacement des équipements en faute  Maitriser la configuration et la procédure de remise en service des équipements

2 jours

------

Cible

Techniciens chargés de l’exploitation et la maintenance des MBTS Ericsson

CONTENU DE LA FORMATION

------

 Connaissance des composants et du fonctionnement des différentes MBTS ERICSSON installées dans le réseau MT

Type de réalisation

 Rôle des différents modules et cartes de la MBTS

Interne

 Câblage et emplacement des différentes cartes

------

 Détection des défauts et remplacement des équipements en faute  Configuration et procédure de remise en service des équipements

Prérequis

Notions sur la 2G et la 3G

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MO-SRANN

En présentiel

EXPLOITATION ET MAINTENANCE - MBTS NOKIA

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

2 jours

 Connaitre les composants et le fonctionnement des différentes MBTS NOKIA installées dans le réseau MT  Connaitre le rôle des différents modules et cartes de la MBTS  Connaitre le câblage et l'emplacement des différentes cartes  Maitriser la détection des défauts et le remplacement des équipements en faute  Maitriser la configuration et la procédure de remise en service des équipements

------

Cible

Techniciens chargés de l’exploitation et la maintenance des MBTS Nokia

CONTENU DE LA FORMATION

------

 Connaissance des composants et du fonctionnement des différentes MBTS NOKIA installées dans le réseau MT

Type de réalisation

 Rôle des différents modules et cartes de la MBTS

Interne

 Câblage et emplacement des différentes cartes

------

 Détection des défauts et le remplacement des équipements en faute

 Configuration et procédure de remise en service des équipements

Prérequis

Notions sur la 2G et la 3G

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XMO-INT5G

En présentiel

INTRODUCTION AU RESEAU MOBILE 5G

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

2 jours



Comprendre l'architecture des réseaux 5G

------



Connaître les services associés à la 5G

 Présenter les perspectives et les évolutions à venir

Cible

CONTENU DE LA FORMATION

Ingénieurs des activités Ingénierie et Déploiement

 Evolution des technologies radio et roadmap 3GPP vers la 5G  Nécessité et besoin d’un réseau 5G  Cas d'utilisation potentiels de la 5G  Exigences de performances 5G  La nécessité d'une nouvelle architecture 5G  Options de déploiement des réseaux 5G -Overview  Spectre radio 5G  Technique d'accès multiple et structure trame  Overviewsur Slicing  Architecture système 5G  Techniques avancées des réseaux 5G -Massive MIMO et Beamforming  Techniques avancées des réseaux 5G -Beam management  Multi RAT-DC  Interface radio -Canaux et mapping  Protocoles et procédures 5G

------

Type de réalisation

Externe

------

Prérequis

Notions sur la 2G et la 3G

Retour au sommaire

XMO-ARSM

En présentiel

INTRODUCTION AUX RESAUX D'ACCES MOBILES

OBJECTIFS DE FORMATION

 Donner un rappel sur les technologies 2G, 3G, 4G ainsi qu’une introduction à la 5G  Connaitre les fondamentaux de la technologie 5G (techniques d’accès multiples, la sélection/re-sélection, le Handover, la signalisation radio, etc)  Mettre en exergue les techniques permettant d’augmenter le débit ainsi que les améliorations notables telles que la voix sur LTE (Volte).  Introduire les améliorations apportées par la 5G ainsi que les services que l’ IoT rendra possible au sein de la smart city

Durée

2 jours

------

Cible

Ingénieurs Télécoms, Ingénieurs réglementation

CONTENU DE LA FORMATION

 Historique des technologies radio, roadmap technologique 2G à 5G

------

 Présentation des techniques d’accès multiples utilisées en technologies radio



Rappel sur la 2G



Rappel sur la 3G 

Architecture et mapping des canaux 3G

Type de réalisation



Etats RRC en 3G

Externe



Procédures radio 3G



HSDPA, HSUPA et HSPA+

------

 Présentation des différents types de signalisation en 3G



Rappel sur la 4G 

Architecture 4G et présentation des canaux Présentation des Procédures radio 4G





Carrier aggregation en 4G

Prérequis



Voix sur LTE (Volte) et signalisation SIP

Notions sur la 2G et la 3G



5G et IoT: 

mMTC , uRLLC, eMBB,



Améliorations prévues en Releases 5G

 Introduction au concept de Smart city et applications/use cases IoT.NB-IoTLTE-M, LoRa, Sigfox, Wifi haut débit, Roadmap 5G et IoT

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XMO-ILTE

En présentiel

L’INTERFACE LTE ET LTE ADVANCED

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Connaitre l’interface radio LTE et LTE -Advanced

2 jours

 Maitriser l’architecture, les interfaces et les protocoles de la partie e-UTRAN

------



Comprendre le lien entre e-UTRAN et e-PC

 Comprendre les principes d’une ingénierie radio

 LTE et les différences avec les ingénieries 2G ( GSM/GPRS ) et 3G (UMTS/HSPA)

Cible

Ingénieurs Télécoms, Ingénieurs Réglementation

CONTENU DE LA FORMATION

------



Introduction

 Rappels sur l’architecture globale du réseau LTE : e-UTRAN, ePC, IMS

Type de réalisation



Principes de l'Interface Radio LTE



Interface Radio LTE DL

Externe



------

Interface Radio LTE UL



Points Systèmes Interface Radio



Architecture E-UTRAN



Protocoles E-UTRAN L2/L3

Prérequis

 Points Systèmes E-UTRAN et procédures principales

Notions sur la 2G et la 3G



LTE Advanced



Ingénierie radio LTE

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XMO-RES5G

En présentiel

5G : TECHNOLOGIE ET MISE EN ŒUVRE

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Connaître les caractéristiques et les fonctionnalités techniques de la5G  Expliquer les différentes solutions de déploiement de la 5G dans les zone de forte densité de trafic, incluant les approches outdoor et indoor  Présenter les atouts de la virtualisation et le concept de Slicing en5G  Exposer la gestion de la qualité de service dans la 5G, et l’illustrer dans la facturation, mobilité et interopérabilité avec la 4G

2 jours

------

Cible

Ingénieurs et Techniciens supérieurs

CONTENU DE LA FORMATION

 Introduction à la 5G  Déploiement des réseaux 5G  Systèmes sous-jacents en 5G  Perspectives de la 5G

------

 Problématiques des terminaux mobiles et du support des flux multimédia  Solutions d'interopérabilité entre 4G (LTE) et 5G  Axes d’évolution de la 5G (Cœur de réseau et 5G NR)  Cas d’usage avancés (GCSE, MCPTT, V2V, eMBMS5G, smart city, intelligent sensors)  Le nouvel horizon de l’Open RAN  Exemples d’initiatives dans le monde  Mise en œuvre au travers d’exemples d’analyse des flux d’appels en 5G l’organisation et les caractéristiques des couches protocolaires  Illustration des atouts de la 5G par des cas d’usage (V2V, réalité augmentée, smart city, intelligent sensors)

Type de réalisation

Externe

------

Prérequis

Notions sur la 2G et la 3G

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