Présentation sur la formation Direction des Ressources Humaines

XMA-COMMRE

Classe virtuelle

En présentiel

DEVELOPPER SES APTITUDES DE COMMUNICATION MANAGERIALE

OBJECTIFS DE FORMATION

 Améliorer sa communication managériale pour  développer son leadership,  Communiquer de manière flexible et efficace,  Maitriser le volet émotionnel de sa communication

Durée

2 jours

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CONTENU DE LA FORMATION

 Diagnostiquer son style relationnel de manager • Autodiagnostic de ses caractéristiques relationnelles. • Identifier ses modes de communication préférentiels. • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration. • Identifier ses pôles relationnels : centré sur la tâche ou centré sur l'inter-relation. • Adapter sa communication à ses différents interlocuteurs  Communication dans les situations de management • Pratiquer les techniques d'écoute • Identifier le canal de communication le plus adapté pour un résultat opérationnel • Pratiquer l'entretien de recadrage. • Les modes de communication pour régler un désaccord ou un  Identifier les émotions et leur impact sur la communication • Repérer les comportements émotionnels : fuite, agressivité, procrastination, négociation. • Identifier les incontournables de l'intelligence émotionnelle. • Considérer positivement les émotions comme facteur de progrès  Mettre à profit ses nouvelles capacités à communiquer efficacement • Mettre en œuvre son plan d’action personnel • Définir ses axes de progrès conflit - Féliciter et reconnaitre les réussites • Trouver l’adhésion de ses collaborateurs

Cible

Tous les managers

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Type de réalisation

Externe

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Prérequis

Aucun

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