Projet de fin d'études MEZZAT TARIK

Stratégie 3 : Amélioration de l’organisation et des processus de gestion de crise

APRÈS CRISE

L’important pour une entreprise qui sort d’une crise est de savoir tirer des leçons de ce qu’elle a vécu pour pouvoir anticiper la suite et ne pas répéter les mêmes erreurs. Il est donc indispensable, après avoir dressé un bilan de son E-réputation et réalisé une nouvelle cartographie des risques, de prendre en considération certains éléments clés à améliorer pour une meilleure gestion de crise. il est nécessaire de mettre à jour : 1 -la liste des journalistes à contacter 2- la liste des influenceurs et bloguers 3- La liste des ambassadeurs de marque 4- La liste des espaces web sur lesquels l’entreprise est présente et ceux à utiliser en cas de crise 5- Préparer les espaces sociaux de l’entreprise à reprendre le cours normal des choses. 6- le recrutement de nouvelles compétences ou la formation de compétences actuelles 7- Organiser de nouveaux scénarios par rapport à la crise

R e c o n s t r u c t i o n d e l ’ E - r é p u t a t i o n d ’ u n e e n t r e p r i s e a p r è s u n e s o r t i e d e c r i s e