SOCIAL MEDIA MARKETING

KPI’s : Key Performance Indicators

• Conversion : un objectif atteint (achat/ Renseigner formulaire/ Nouveau Fan,…) • CPA = Cost per Action = Cout total/nbr Conversions • Lead : Un client potentiel (formulaire/Adresse mail/Contact, etc…) • CTR : Clic Through Rate= Taux de Clic= « Clics/Impressions en % • Taux de Conversion = « Conversion/Clics » en % • Fréquence = La moyenne de fois où un même internaute à vu notre pub • Reach = Portée = Nombre de personnes uniques ayant vu notre publicité