ميتاق الالتزام

لـمـاذا الـمـيثاق ؟

سلوك والأخلاقيات التي يتعين � ال صالت المغرب، عبارة عن حزمة من القواعد في � إت � ضاء زبون � إر � أجل � ميثاق اللتزام من سة. � س � ؤ � صف وتتميز بها الم � سمعة الطيبة التي تت � للاحتفاظ بال ستخدمين بالوكالت التجارية التحلي بها � على الم ستنا. � س � ؤ � ستمر بها م � احترام القيم التيتحيا عليها وت شى مع � سي يتما � سا � أ � شرط � إن احترام هذه القواعد � صنافهم، ليطبقوا ما ورد في هذا � أ � ستخدمين التجاريين، بجميع � صلة في ذوات الم � أ � صبح هذه القواعد من الطبائع المت � أن ت � يتعين ستمرار وفائهم � سب ثقة الزبناء وا � شوف بهدف ك � صنع مك � بطريقة عفوية وبدون ت الميثاق خلال مزاولتهم لمهامهم . ستنا � س � ؤ � لم ؤولين � س � دور الم التجاريين :

صـات الفعال � الإن

احترام اللتزامات. • ضاء الزبون. � إر � • ثقافة الجودة. • الروح الجماعية. • الأخلاق. • الحفاظ على البيئة. • تذكيربميثاق سة � س � ؤ � القيم للم

ص : � شكل خا � ؤولين ب � س � يجب على الم صالت المغرب � القيام بدور فعال في التعريف بميثاق اللتزام ات شجيع على احترام ما ورد فيه. � والت ستخدمين الأقربين � سنة في التعامل مع الم � إعطاء القدوة الح � صين وحكيم في � سلوك ر � سواء، من خلال اعتماد � والزبناء على حد شغل بال الزبون. � شاكل التي ت � أو الحلول و الم � تقديم الخدمات أكثر من الزبون من خلال تنزيل ما ورد في � سة التقرب � سيا � اعتماد أكد � ضور المتعاونين للت � هذا الميثاق، واتخاذه كمرجع في التعامل بح سن تطبيقهم له. � من فهمهم لما ورد فيه وح صلة في هذا � ص على التطبيق الجيد واحترام القواعد المف � الحر الميثاق. • • • •