Catalogue de formation 2021

XDP@RSPRB2

Classe virtuelle

MÉTHODES DE RESOLUTION DE PROBLÈMES

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

2 jours

 Savoir poser une problématique pour apporter une réponse efficace dans un contexte donné

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 Apprendre les méthodes de résolution de problèmes

 S'entraîner à les mettre en pratique dans des situations relevant de l'expérience quotidienne

Cible

Tous les collaborateurs

CONTENU DE LA FORMATION

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

Repérer les types de problèmes



Comment analyser un problème ?

 Déterminer un objectif cohérent et atteignable

Type de réalisation



Rechercher les causes

Externe

 Imaginer les solutions possibles et les évaluer

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

Choisir une solution • Présenter des différentes méthodes de résolution de problèmes • QQQQCP • Pareto • Diagramme Cause Effet d'Ishikawa • Brainstorming • Les 5M • Plan d’actions • La standardisation • Le PDCA • La prise de décision

Prérequis

Aucun

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