Catalogue de formation 2021

DP@INTEM

Classe virtuelle

INTELLIGENCE EMOTIONNELLE : MAITRISER ET UTILISER SES EMOTIONS POUR ETRE PLUS EFFICACE

OBJECTIFS DE FORMATION

 Trouver l'équilibre émotionnel pour développer une énergie de travail motivante et positive,  Mobiliser ses émotions pour améliorer sa capacité à communiquer avec ses interlocuteurs,  Garder le contrôle en situation de stress et savoir y répondre de manière constructive.

Durée

1 jour ------

Cible

CONTENU DE LA FORMATION

Tous les collaborateurs

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Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?

 Les émotions : définition, différentes émotions, le processus émotionnel • L’intelligence émotionnelle : enjeux, composantes,

• L’intelligence émotionnelle au travail. • Intelligence émotionnelle et efficacité. Développer son intelligence émotionnelle • La conscience de soi • La conscience sociale • La maîtrise de soi

Type de réalisation

Interne

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 Développer les différentes composantes de l’IE : • Reconnaître et comprendre ses propres émotions

• Pouvoir influencer et dominer ses émotions • Pouvoir éprouver et exprimer ses émotions • Reconnaître et comprendre les émotions des autres • Pouvoir Influencer les émotions des autres • Intelligence émotionnelle et intelligence relationnelle : o L’assertivité o S’affirmer dans les situations tendues o Exprimer ses émotions de façon positive et constructive

Prérequis

Avoir suivi le module « Communication interpersonnelle"

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