Présentation sur la formation Direction des Ressources Humaines

CM-ENTVNT

Classe virtuelle

En présentiel

TECHNIQUES DE VENTE

OBJECTIFS DE FORMATION

Durée

 Bien Comprendre les notions de cycle et l’acte de lavente  Améliorer le reflexe des vendeurs à poser les questions pour bien identifier les besoins et les attentes des clients  Savoir argumenter efficacement et répondre aux objections avec assurance  Acquérir les techniques nécessaires pour clôturer la vente

2 jours

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Cible

FVD GP ( Niveau débutant) Back office des agences

CONTENU DE LA FORMATION

 Les enjeux et l’élaboration d’une stratégie pour satisfaire les clients  Savoir identifier le profil des clients  Savoir-faire et comportement à adopter par le vendeur MT  Adapter son langage, la synchronisation : communiquer de façon positive et concise  Maîtriser la méthode des "3D" et « SONCAS » pour découvrir les motivations d’achat duclient  Identifier les besoins des clients via la technique d’entonnoir  La construction d’un argument  Le traitement des objections en cours d’entretien  Les différents types d’objections et leurs interprétations  Les étapes à respecter pour bien conclure une vente

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Type de réalisation

Interne

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Prérequis

Aucun

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