Présentation sur la formation Direction des Ressources Humaines

XCM@PARACC

E-learning

CONVAINCRE SES CLIENTS (PARCOURS)

OBJECTIFS DU PARCOURS

Durée

1 Heure

 Savoir pourquoi et comment écouter son client pour être plus convaincant  Maitriser une tactique de questionnement pour faire naitre le besoin chez les clients et prospects et mieux les convaincre  Convaincre en toute intégrité avec des arguments de fond bien structurés et une technique d'argumentation tangible et irréfutable  Adopter les bonnes pratiques pour gérer les clients en colère

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Cible

Force de vente GP

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CONTENU DU PARCOURS

 Thème 1 : L'art de la conviction par l'écoute. Part. A  Thème 2 : L'art de la conviction par l'écoute. Part. B  Thème 3 : Convaincre avec une offre gagnante  Thème 4 : Gérer les clients difficiles ou en colère  Thème 5 : Concevoir un argumentaire de vente convaincant

Typede réalisation

Externe ------

Prérequis Aucun

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