GUIDE FDV 2021

ETAPE 1 - Préparation de l’entretien de vente Le vendeur doit quotidiennement être prêt à accueillir ses clients : • Offres, services et argumentaire commercial maitrisés, • Procédures de commercialisation respectées, • Bureau bien rangé, propre et accueillant, • SI et outils de travail opérationnels pour servir le client dans les plus brefs délais, • Formulaires disponibles, • PLV disponible et à portée de main. La préparation de l’entretien permet d’adopter la stratégie qui va aider le client à avancer dans son processus de décision : • Etre en phase avec le client lors de l’entretien, • Optimiser le temps de l’entretien, • Faire gagner du temps au client qui en sera reconnaissant, • Refléter une image professionnelle, • Gagner en crédibilité.

7

Au-delà de l’objectif de vente, IL EST ESSENTIEL de projeter une image positive de soi et de l’Entreprise.